Najčastejšie kladené otázky
Nižšie nájdete odpovede na otázky, ktoré sa nás zákazníci pýtajú najčastejšie.
Ak ste medzi nimi nenašli odpoveď na vašu otázku, kontaktujte nás.
Je niekoľko otázok, ktoré sa u našich zákazníkov často opakujú. Je dosť možné, že niektorá z nich zaujíma aj vás. Preto sme sa rozhodli tieto otázky pre vás prehľadne spísať a dúfame, že sa dozviete všetko, čo vás zaujíma.
-
Vždy záleží od typu poškodenia. Na naše výrobky poskytujeme štandardnú dvojročnú záruku, no na mechanické poškodenie sa záruka nevzťahuje.
Ak rolety alebo žalúzie poškodíte manipuláciou, nebudeme vám reklamáciu môcť uznať. Preto ak sa na výrobkoch objaví nejaká výrobná chyba, neodporúčame vám skúšať ich opraviť svojpomocne.
-
Bohužiaľ, pojem „bežné okno“ je veľmi široký. Každý výrobca ponúka okná v rôznych rozmeroch a jednotlivé modely jedného výrobcu sa od seba môžu odlišovať aj šírkou samotného okenného rámu.
Najmä pri panelových domoch a starších budovách, kde sa výmena za plastové okná robila na etapy (s rôznymi dodávateľmi) sa často stáva, že rozmery okien v jednotlivých bytoch (alebo dokonca miestnostiach) môžu byť rozličné. Preto je veľmi ťažké vopred bez zamerania odhadnúť, aká by mohla byť výsledná cena.
Úlohu navyše zohráva aj prevedenie aké si vyberiete a spôsob montáže.
-
Dodacia lehota je spravidla 10 pracovných dní. Keďže sa snažíme našim zákazníkom dodávať výrobky tej najvyššej možnej kvality, vyrábame ich výhradne na mieru.
Dĺžka dodania môže byť v určitých prípadoch aj dlhšia, dočítate sa v sekcii Dodacia lehota.
-
Áno. V ponuke máme aj klasické textilné samonavíjacie rolety s pružinovým mechanizmom.
-
Ak sa vám roleta alebo žalúzia pokazí vekom (opotrebovanie, materiál zvetraný zo slnka…), oprava už možná nie je.
Ak sa vám pokazí alebo pretrhne nejaká súčiastka, je potrebné sa informovať telefonicky, či je oprava možná.
-
Cena roliet (celkovo tieniacej techniky, ktorú ponúkame) sa nepočíta na m². Záleží od rozmerov, ale dôležitú úlohu zohráva aj materiál, alebo spôsob montáže.
Ak chcete vedieť viac, pozrite si kategóriu Cenník.
-
Nie, špecializujeme sa výhradne na okennú tieniacu techniku – na rôzne druhy roliet, žalúzií, sieťok proti hmyzu, markíz, záclon či závesov. Tu si môžete pozrieť našu ponuku produktov.